客户指南

海外直邮商品,由于关税、国际物流因素的影响,因质量问题以及供应商发错货产生的退货费用由商家承担。我们仅接受以下情况的商品退换(签收商品14天内),如:非人为的自然破损、非人为染色、尺寸或款式与订单不符。因其他个人原因(颜色、款式、尺码不合适等)商家概不接受退换货。

如果您希望退换商品,在退货之前请您将有问题的货物的图片发至我们的邮箱
customer.service@ibdshop.com
我们会在联系供应商之后及时和您取得联系,申请批准后,供应商会重新直邮您拍的商品。而批准后需要返还的商品,我们会免费从您在中国的家庭地址、公司地址或其他的地址收取。

您可以在签收商品的14天之内申请退换货,考虑到国际物流的运输时间以及海外供应商的商品尺码调换时间,退货周期一般在2周至1个月之间。申请之前请您确保所有要退换的商品必须是全新、没有被使用过的,并且仍然挂有完整的吊牌。

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